Retours et échanges

Bijoux Bijoux garantit la satisfaction du consommateur . Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, un échange ou un remboursement est permis.

Le renvoi du ou des bijoux se fait aux frais du client.

Nous acceptons les échanges ou remboursements pour une période de 30 jours suivant l’achat. L’article doit être retourné dans son état original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.

Des frais d’administration de 3,00 $ CDN pour le Canada et 5,00 $ CDN pour les autres pays seront applicables à tout remboursement sur les items en vente sur Bijoux Bijoux. Les frais d’envoi, s’il y a lieu, ne sont pas remboursables dans le cas d’échange/remboursement.

Étant donné les quantités limitées de certains bijoux, les échanges seront conditionnels à la quantité en inventaire. Nous vous aviserons par courriel ou par téléphone en cas de non disponibilité du bijou.

Aucun remboursement n’est accordé sur les articles achetés à rabais ou personnalisés, à moins d’erreur de notre part ou de défectuosité du produit.

Retours et échanges sur les demandes personnalisées

Les bijoux en demandes personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables. Il faut donc, avant la conception, bien préciser votre demande et après la conception, mentionner les détails à corriger s’il y a lieu.