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Foire aux questions

BIJOUX BIJOUX
DES BIJOUX DE FANTAISIE EXCLUSIVEMENT DISPONIBLE PAR INTERNET

 


 

 

 

Comment évaluer les grandeurs des bijoux?

Évaluer la grandeur d'un bijou en se fiant à une photo n'est pas toujours facile. Voilà pourquoi nous avons produit ce petit guide afin de vous éclairer à ce sujet et de vous aider à choisir un bijou qui vous convient.

Tout d'abord, les grandeurs sont indiquées pour chaque bijou. Elles sont exprimées en pouces et en centimètres. Pour les colliers, la grandeur standard est de 16" à 18" (40 à 46 cm). À cette grandeur, le collier tombe à mi-chemin entre le cou et la poitrine. Si vous portez plus petit ou plus grand et que vous n'êtes pas certaine de la grandeur, vous pouvez prendre un bout de ficelle pour s'assurer que la grandeur soit correcte.

Pour les pendentifs, voici un tableau qui pourra vous aider dans vos choix:

Petit :
Moyen : Grand :

1" (2,5 cm)
Exemple: Un 1$ canadien

 

2" (5 cm)

3" (7,5 cm)

 

 


Voici quelques photos de colliers spéciaux afin de vous donner une idée de comment ils tombent sur le cou.
Bijou de Foliemaboul Collier en tagua de Huayna Creations

 

Contactez-nous

Par courriel ou par téléphone (1-855-797-8555), cela nous fait toujours plaisir d’avoir un contact direct avec nos clients!

 

 

Paiement en ligne:

J'essaie de payer en ligne mais ça ne fonctionne pas. Il est écrit "Autorisation échouée" bien que les fonds nécessaires soient disponibles. Quelle en est la raison ?

Il arrive à l'occasion que cela arrive dû, en grande majorité du temps, à une erreur dans l'entrée des données. Veuillez vérifier sur votre relevé bancaire les coordonnées inscrites afin qu'elles concordent de manière EXACTE. Accordez une attention particulière aux petits détails, même une virgule peut être à l'origine du refus. Si vous ne trouvez pas l'erreur, vous pouvez communiquer avec votre institution bancaire qui vous renseignera sur la raison du refus. Pour toute autre question, vous pouvez communiquer avec nous à ce numéro de téléphone : 1-855-797-8555 ou à cette adresse courriel : info@bijouxdefantaisie.com

 

 

Clients Européens:

J'ai noté sur mon relevé de carte de crédit un montant différent facturé alors que le site affichait un autre prix. Quelle en est la raison ?

Informations sur les paiements et sur la livraison :

- Les achats sont facturés en dollars canadiens . Les prix affichés en Euros sont approximatifs et ne réflètent pas le taux de change réel. Il est donc normal de voir sur votre relevé de carte de crédit une légère différence par rapport à ce que Bijoux Bijoux fait afficher sur son site. Pour calculer en temps réel le taux de change, veuillez vous référer à ce site :
http://www.xe.com/ucc/fr/

- Les délais de livraison pour la France et l'Europe sont de 4 à 10 jours ouvrables en poste régulière. Si vous désireriez une livraison plus rapide, veuillez nous contacter. Prendre note qu'une livraison en mode rapide (express) coûtera aux alentours de 50$ canadiens soit 33 €.

 

 

 

Est-ce que le paiement sur Bijoux Bijoux est sécuritaire? Comment puis-je m'en assurer?

Bijoux Bijoux utilise les toutes dernières technologies en matière de sécurité pour l'achat de bijoux sur son site Internet. La sécurité de ces transactions est optimisée via la passerelle de paiement 100% sécuritaire et encryptée par certificat SSL 128 bits. Notez l'apparition du "s" à l'adresse URL ("https://") dès l'ajout d'un item au panier d'achat. Ce "s" signifie le passage à la section sécurisée du site web. Notez aussi l'apparition d'un petit cadenas en bas de votre écran (PC).

Concernant le paiement en ligne, plusieurs mythes persistent dû aux médias, et à la méconnaissance de cette méthode de paiement. Tout d'abord, en ce qui a trait au vol d'identité, saviez-vous que selon le ministère canadien de la Sécurité publique, 7 voleurs d’identité sur 10 obtiennent leurs informations sans toucher à un ordinateur, soit dans les poubelles, le courrier, les bacs de recyclage, etc. Une autre étude, de la firme Javelin Strategy & Research, évalue le pourcentage de vol d’identité relié au Web à seulement 10%, soit 1 personne sur 10. Bref, on mélange souvent le fait de naviguer sur Internet et l'achat en ligne. Il faut donc être vigilant, tout autant que lorsque nous utilisons notre carte de crédit pour acheter des items, ou lorsque nous jetons des papiers avec des informations personnelles. Pour la fraude, encore ici, l'achat en ligne ne se démarque pas davantage que les autres méthodes de paiements. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter cet article sur Branchez-vous (http://blogue.benefice-net.branchez-vous.com/archives/2006/05/fraude_en_ligne.html)

 

 

J'essaies de retrouver un bijou que je ne vois plus sur le site. Pourquoi?

La plupart de nos bijoux sont en modèles uniques ou en mini-série. Donc, lorsqu'il est acheté, il s'enlève automatiquement de la boutique. Si cela se produit, vous pouvez nous contacter. Nous pourrons soit le reproduire ou vous indiquer quand il y en aura des semblables, et vous le réserver s'il y a lieu.

 

 

Comment savoir quelle grandeur de bague me convient?

Pour savoir la grandeur de bague appropriée, découpez un papier de 7 mm de largeur et 10 cm de longueur. Mettez-le autour du doigt désiré et marquez au crayon le point de raccordement afin de savoir la circonférence de votre doigt. Mesurez la longueur en millimètres. Ceci est votre grandeur en millimètres . Fiez-vous à ce tableau si vous voulez connaitre l'équivalence américaine.

 

 

Les mesures des bijoux du site web sont quelques fois exprimées en pouces. Comment convertir ces grandeurs en centimètres ?

Tout d'abord, nous mesurons les boucles d'oreilles à partir de la fin de l'attache. Donc, l'attache n'est pas comprise dans la mesure. Pour les colliers, nous mesurons la longueur du collier. Voici l'équivalent approximatif des mesures des pouces au centimètres.

0,5" = 1,75 cm 16" = 40,5 cm
1" = 2,5 cm 16,5" = 42 cm
1,5" = 4 cm 17" = 43 cm
2" = 5 cm 17,5" = 44,5 cm
2,5" -= 6,5 cm 18"= 45,5 cm
3" = 7,5 cm 18,5" = 47 cm
3,5" = 9 cm 19" = 48,5 cm
4" = 10 cm 20" = 51 cm
4,5"=11,5 cm 32" = 81,5 cm
5" = 12,5 cm 40" = 1 m 15 cm

Outils de conversion en ligne (dans une nouvelle fenêtre)

 

 

Vous êtes créateur de bijoux

Vous faites des bijoux et aimeriez être sur Bijoux Bijoux? Pour le moment, nous ne prenons plus de nouvelles collections. Vous pouvez toutefois nous envoyer votre candidature avec photos compressées que nous garderons en banque dans le cas où nous en ajouterions dans le futur.